Chính sách vận chuyển & phí giao nhận hàng và chứng từ hàng hoá

Chính sách vận chuyển & phí giao nhận hàng và chứng từ hàng hoá

Để đảm bảo việc nhận đơn hàng của quý khách được diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng, Crown Nest quy định dịch vụ giao hàng tại công ty như sau:

Trong khoảng thời gian từ 0h đến 20h trong một ngày, các đơn hàng sẽ được tính là đặt trong ngày hôm đó, còn lại những đơn được đặt trong khoảng thời gian từ 20h đến 0h sẽ được tính vào ngày hôm sau, quý khách hàng lưu ý để có thể tính được chính xác thời gian đặt, và có thể ước lượng được thời gian nhận hàng.

Crown Nest có trách nhiệm giao hàng đúng cam kết cho quý khách hàng theo biểu thời gian bên dưới, trừ trường hợp bất khả kháng, Crown Nest sẽ tiến hành thông báo bằng hotline 0975 273 474  đến khách hàng. 

Địa chỉ giao hàng là từ thành phố Hồ Chí Minh:

Cơ sở : Tại Tầng 5&6 Toàn Nhà Fimexco 231-233 Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Quận 1, TP.HCM

1. Đóng gói hàng hóa tại Crown Nest

Việc đóng gói hàng hóa của Crown Nest được quy định với quy trình tuần tự, quy trình này đảm bảo nghiêm ngặt và được giám sát cẩn thận. Các bước được thực hiện với kỷ luật cao, giúp cho đơn hàng có thể giữ nguyên chất lượng như tại cửa hàng. Khách hàng có thể hoàn toàn an tâm rằng bất kể là sản phẩm nào cũng sẽ được chúng tôi đóng gói cẩn thận và vô cùng kỹ càng, những món hàng dễ vỡ, không chịu được va đập sẽ được nhân viên đóng gói và bọc bởi các lớp lót, sẽ không xảy ra hiện tượng hàng bị dập nát khi vận chuyển đi xa và giao tới tay của người dùng.

2. Quy định về thời gian giao/nhận hàng.

Những khách hàng có địa chỉ trú tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội có thể nhận được đơn hàng đã đặt ngay trong ngày nếu như thời gian giao hàng được yêu cầu nằm trong thời gian công ty quy định. Đây là quy định giúp cho cả khách hàng và nhân viên vận chuyển có thể dễ dàng nhận và trả hàng đúng giờ. Quý khách có địa chỉ tại đây có thể yêu cầu giao hàng theo thời gian phù hợp.

Nếu như khách hàng có địa chỉ trú tại các tỉnh khác ngoài Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, quý khách sẽ nhận được hàng tùy vào hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn như vận chuyển qua Bưu điện, GHTK, GHN, Xe khách....  Quý khách lưu ý sau khi đặt hàng cần chú ý nhận cuộc gọi của nhân viên Crown Nest, giúp cho đơn hàng được gửi đi nhanh nhất có thể. 

Bên cạnh đó, đối với một số trường hợp đơn hàng được giao muộn hơn so với thời gian dự kiến sẽ được nhân viên thông báo trước tới quý khách hàng. Lúc này, khách hàng cần liên lạc với nhân viên tổng đài hỗ trợ khách hàng để nhân viên có thể kiểm tra việc giao hàng và điều chỉnh lại nếu như có lỗi vận chuyển xảy ra.

3. Chứng từ giao nhận hàng: 

Bên thứ 3 như vận chuyển qua Bưu điện, GHTK, GHN, Xe khách... đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng và kèm theo đơn hàng trên hàng hoá cho khách hàng. 

4. Giá cước giao hàng được áp dụng với từng khu vực vận chuyển.

Crown Nest đã quy định rõ ràng về giá cược vận chuyển được áp dụng với từng khu vực, bảng giá này sẽ giúp quý khách được giải đáp rõ ràng về phí vận chuyển cũng như tránh được những hiểu lầm về giá cước của công ty. Các thông tin này sẽ được nhân viên nêu rõ ngay sau khi quý khách đặt hàng.

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm yêu thích tại Crown Nest Vua Tổ Yến Sào, chúng tôi xin gửi đến chính sách giao nhận chi tiết sau đây.

• PHÍ VẬN CHUYỂN:

Giá trị đơn hàng	TP.HCM/ Hà Nội (Nội thành)	TP.HCM/ Hà Nội (Ngoại thành)	KV Phía Nam	KV Miền Trung	KV Phía Bắc
Dưới 1.500.000	30.000	50.000	80.000	80.000	80.000
Từ 1.500.000 đến dưới 4.000.000	20.000	30.000	50.000	60.000	50.000
Từ 4.000.000 đến dưới 7.500.000	MIỄN PHÍ	MIỄN PHÍ	MIỄN PHÍ	MIỄN PHÍ	MIỄN PHÍ
Trường hợp khẩn theo yêu cầu	Tính theo thời giá của dịch vụ chuyển Fax nhanh .
(Đơn vị tính: VNĐ)

•  THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

1. Thời gian giao hàng theo khu vực bình thường theo đơn vị vận chuyển

Khu Vực	Thời gian giao hàng (Trừ Chủ Nhật, Lễ, Tết)
Hồ Chí Minh	1 - 3 ngày
KV Phía Nam	3 - 5 ngày
KV Miền Trung	3 - 5 ngày
KV Phía Bắc	5 - 7 ngày

 

2. Thời gian giao hàng theo khu vực trường hợp khẩn ( áp dụng biểu phí giao hoả tốc từ đơn vị vận chuyển )

Khu Vực	Thời gian giao hàng (Trừ Chủ Nhật, Lễ, Tết)
Hồ Chí Minh	1 ngày
KV Phía Nam	2 ngày
KV Miền Trung	2 ngày
KV Phía Bắc	2 ngày

 

3. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

Bảng liệt kê các tỉnh trực thuộc khu vực:

Hồ Chí Minh – nội thành	Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú,Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp
Hồ Chí Minh – ngoại thành	Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi
Hà Nội – nội thành	Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai
Hà Nội – ngoại thành	Quận Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên, Hà Đông, Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa, Thị xã Sơn Tây
Miền Nam	An Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long.
Miền Trung	Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Định, Gia Lai, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng.
Miền Bắc	Hải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Kạn, Bắc Giang, Điện Biên, Cao Bằng, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Lào Cai, Lạng Sơn, Lai Châu,Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Nguyên, Thái Bình, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

 

Crown Nest Vua Tổ Yến Sào xin cám ơn quý khách !